Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową Raffiwindo (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest firma Raffiwindo z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Warszawskiej 6, 41-200 Sosnowiec, NIP: 928-173-66-02, REGON: 573829104, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: "Administrator").

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Rodzaje zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe Użytkowników:

  • Imię i nazwisko;
  • Adres e-mail;
  • Numer telefonu;
  • Adres zamieszkania/korespondencyjny;
  • Dane niezbędne do realizacji usług turystycznych (np. numer PESEL, numer dokumentu tożsamości, data urodzenia).

Dodatkowo, podczas korzystania z Serwisu mogą być zbierane następujące informacje:

  • Adres IP;
  • Typ przeglądarki internetowej;
  • Typ urządzenia;
  • System operacyjny;
  • Pliki cookies i podobne technologie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są zbierane i przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja usług turystycznych i zawartych umów;
  • Obsługa zapytań i reklamacji;
  • Wysyłka newslettera (po uprzednim zapisaniu się);
  • Marketing bezpośredni usług Administratora;
  • Prowadzenie analiz i statystyk;
  • Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się na podstawie:

  • Zgody wyrażonej przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • Konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:

  • Trwania umowy oraz po jej zakończeniu w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych;
  • Do czasu wycofania zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • Niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
  • Wynikający z przepisów prawa.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podwykonawcom, czyli podmiotom, z których usług korzysta Administrator podczas przetwarzania danych (np. biura księgowe, kancelarie prawne, firmy kurierskie, dostawcy usług IT);
  • Partnerom handlowym Administratora (np. hotele, firmy transportowe, przewodnicy, ubezpieczyciele);
  • Organom państwowym, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  • Prawo do sprostowania danych;
  • Prawo do usunięcia danych;
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • Prawo do przenoszenia danych;
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych. Środki te są dostosowane do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na stronie Serwisu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem poprzez:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 789 572 642
  • Pisemnie na adres: Raffiwindo, ul. Warszawska 6, 41-200 Sosnowiec